Usein kysytyt kysymykset
Toimitus & toimitusajat
Kyllä — kaikki Suomen tilaukset toimitetaan ilmaiseksi, täysin vakuutettuina ja seurannalla. Minimiostosta ei vaadita.
Lähetämme sinulle sähköpostitse seurantalinkin heti, kun tilauksesi on lähetetty. Voit myös tarkistaa tilauksesi tilanteen milloin tahansa Seuraa tilausta -sivultamme.
Toimitamme tällä hetkellä kaikkialle Suomeen, ja kaikki tilaukset toimitetaan ilmaiseksi ja vakuutettuina.
Koot & istuvuus
Ruviko on suunniteltu yksinomaan pluskokoisille — koot L–6XL.
Jokaisella tuotesivulla on yksityiskohtainen koko-opas, jossa on mitat koille L–6XL. Tuotteemme vastaavat normaalia kokoa; jos olet kahden koon välillä, suosittelemme valitsemaan suuremman koon rennompaa istuvuutta varten.
Palautukset & hyvitykset
Voit palauttaa palautuskelpoiset tuotteet 30 päivän kuluessa toimituksesta. Katso täydelliset tiedot palautuskäytännöstämme.
Lähetä vain sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@ruviko.com, ilmoita tilausnumerosi ja palautuksen syy, niin lähetämme sinulle vaiheittaiset ohjeet.
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, lähetämme sinulle vahvistuksen sähköpostitse. Hyväksytty hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutavallesi yleensä 10 arkipäivän kuluessa.
Maksut & turvallisuus
Kyllä. Jokainen maksu käsitellään suojatun, SSL-salatun yhteyden kautta, emmekä koskaan näe tai tallenna korttitietojasi.
Hyväksymme Visan, Mastercardin, American Expressin, Apple Payn, Google Payn ja Shop Payn.
Tilaukset & apu
Käsittelemme tilaukset nopeasti, joten emme aina ehdi tehdä muutoksia ajoissa — mutta lähetä meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@ruviko.com mahdollisimman pian, niin teemme parhaamme auttaaksemme.
Lähetä meille sähköpostia milloin tahansa osoitteeseen asiakaspalvelu@ruviko.com. Yksi pienen tiimimme jäsenistä vastaa sinulle 24 tunnin kuluessa maanantaista perjantaihin.
Olemme Suomessa toimiva pluskokoisten naisten vaatteisiin erikoistunut boutique, joka syntyi yhdestä yksinkertaisesta ajatuksesta: jokainen nainen ansaitsee kauniita vaatteita omassa koossaan — ilman että hänen tarvitsee koskaan miettiä, löytyykö hänen kokoaan.