FAQ
WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH EINE BESTELLUNG ERHALTE?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 2 bis 3 Tagen versandt. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt dann 6 bis 8 Werktage weltweit.
Wohin liefern wir und wie hoch sind die Versandkosten?
Wir liefern weltweit. Die Versandkosten sind bei jeder Bestellung kostenlos.
Woher kommen Sie?
Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Frankreich.
Wer liefert meinen Artikel?
Ihre Artikel werden über Ihren örtlichen Postdienst zugestellt.
Welche Lieferzeiten gibt es?
Die Artikel werden gemäß den Bedingungen Ihrer örtlichen Poststelle geliefert.
Was passiert, wenn niemand zu Hause ist?
Keine Sorge, wenn die Artikel klein genug sind, werden sie in Ihrem Briefkasten hinterlassen. Andernfalls wird Ihr Paket bei Ihrer Poststelle hinterlegt, wo Sie es abholen können.
Ich habe eine falsche Adresse angegeben, was soll ich tun?
Keine Sorge, wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie uns sofort, und wir werden Ihre Daten gerne aktualisieren. Andernfalls und gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen können nach dem Versand der Bestellung aus unserem Lager keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
Ist Ihre Website sicher?
Diese Website ist 100% sicher. Um ehrlich zu sein, könnte man sogar sagen, sie ist zu 300% sicher. Hier ist der Grund: Erstens befindet sich die von Ihnen besuchte Website auf einem HTTPS-Server (das kleine grüne Vorhängeschloss links in der URL dieser Seite erinnert Sie daran). Die meisten Websites sichern nur ihren "Warenkorb" und alles, was mit der Zahlungsabwicklung zu tun hat. Auf dieser Website sind ALLE SEITEN sicher und können nicht gehackt oder Ziel von Malware werden. Und schließlich verwenden wir für die Zahlung Stripe und Paypal, die die Referenzen für sichere Transaktionen im Internet sind.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Derzeit können Sie auf unserer Website mit Kreditkarte oder über Paypal bezahlen. Wir akzeptieren keine Bankschecks, Überweisungen oder Zahlungen bei Lieferung.
Was passiert, wenn ich mit meinem Produkt nicht zufrieden bin?
Wir bieten eine 100% Zufriedenheits- oder Geld-zurück-Garantie! Wenn das Produkt aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es uns innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt zurücksenden, und wir erstatten Ihnen den vollen Preis des Artikels, sobald es bei uns eingegangen ist. Allerdings müssen alle zurückgesandten Produkte in einwandfreiem Zustand sein, und die Rücksendekosten müssen von Ihnen getragen werden. Der Nachweis der Frankierung sollte uns dann per E-Mail als Zustellnachweis gesendet werden.
Noch Fragen?
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns per E-Mail unter contact.ruviko@gmail.com kontaktieren.